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        北京市海淀区上奥世纪中心1号楼2单元17层
      • 医院中层干部的执行力
      • 来源:未知作者:admin浏览:

        课程介绍

          在战略正确的情况下,医院能否达到战略目标,关键就是靠执行,但是在很多医院,领导都感到下属的执行力低,这种状况急需改变。中层干部在医院起着承上启下的作用,提升中层干部的执行力就显得尤为重要。   

                执行力低下,实际上是多种原因引起的综合结果,因此要解决这个问题,也必须从其原因入手,对症下药,才能有良好的效果。本课程在分析了执行力对医院的重要性之后,系统地分析了医院中层干部执行力低下的原因,并提出对策,对于医院提升执行力,从而提升整个医院的核心竞争力,有非常重要的意义。

        课程目的

                1、了解执行力在医院的重要性

                2、掌握执行力的标准

                3、掌握医院中层干部执行力低下的原因与对策

        培训对象

          中层管理干部

        课程内容

        一、执行力的重要性   

        战略如果正确,执行不力就是成败的关键   

        案例:某医院执行不力导致经营困难

        二、执行力的标准  

        1.普通标准:   

        2.金标准:

        三、执行力低在医院的表现

        1、医院要求加强医患沟通,改善服务态度,但是效果不好,因为医护人员不愿意行动。

        2、广东省卫生厅副厅长廖新波说误诊率有30%,有的医生说有50%,其实很多误诊是由于问诊和体查等基本操作不到位造成的。

        3、院内感染有关制度不仔细执行,院内感染率高。

        4、病历书写不规范。

        5、医院很多制度根本不执行,成为摆设。

        6、跨部门协作困难。

        7、对领导布置的任务不主动,不积极,不反馈,不报告

        8、任务完成不及时,工作拖拉,要多次催促

        四、医院执行力低下的原因与对策分析:   

        1、中层干部的定位问题   

        有些临床科室主任将自己定位为专业人员、医疗专家,对管理职责没有足够重视。  

        对策:强调管理性岗位的管理职能

        2、中层干部的思想意识问题   

        对管理的重要性没有足够认识,过于强调医疗技术   

        对策:强调管理的重要性   

        案例:管理体制对解决粮食问题的重要性   

        案例:某大学医学院靠管理翻身

        3、对高层的决策表示怀疑   

        (1)高层的决策本身有问题   

        (2)高层跟下属之间就某个问题的解决没有统一思想   

        案例:湘中某医院医生据不执行医院关于处方的政策并在网上曝光   

        对策:强调决策和执行中的沟通   

        4、目标不统一,或者政策没有操作性   

        (1)目标不统一   

        案例1.封锁江阴要塞失败   

        案例2.专业评估中出现的拖拉问题   

        案例3.某医院医生大处方导致医院战略失败    

        (2)政策没有操作性   

        说明:计划的几个要素

        对策:详细的计划的制定,甘特图的运用。

        5、奖罚不明

        (1)人的本性:趋利避害

        (2)奖励不足,认真执行跟执行不良没有区别或者区别不大

        (3)处罚太轻   

        对策:奖要奖到心动,罚要罚到心痛   

        案例:丽珠得乐奖励小车   

        案例:抗战时期,山东省政府主席韩复榘被枪毙的效果   

        案例:对监考老是不到位的建议   

        案例:某三甲医院关于科研、病人投诉等问题的奖励和处罚

        6、用人不明   

        案例:张自忠与韩复榘   

        对策(1)选择具有良好执行力的人   

        良好的执行力的人的几个特点   

        对策(2)员工的培养

        7、缺乏执行文化   

        (1)高执行文化的标准   

        (2)低执行文化对执行力的影响:   

        案例:某医院的低执行力文化   

        对策:塑造高执行力文化   

        案例:商鞅变法,搬动木杆可获五十金。   

        8、缺乏监督机制   

        对策:加强监督   

        案例:海尔对洗衣机维修人员的监督机制   

        案例:某三甲医院对医护人员的监督

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