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      • 关于举办《医患沟通整体解决方案》实操训练营
      • 来源:医之家大讲堂作者:医家人浏览:

        关于举办《医患沟通整体解决方案》实操训练营
        高端培训班·邀请函
         
        课程背景:
        此次课程是由北京医之家企业管理中心旗下焕云文化传播有限公司2019年推出的最新课程,本沟通秘籍和超强魔法训练组合是由我国规范化服务倡导者、我国新时代医务礼仪创始人、焕云文化创始人、医疗服务问题解决专家高焕云女士国内独创。高焕云女士有着从医34年的临床经验,有着医务礼仪和医学心理学10余年的研究经验,深知医患纠纷症结所在,真正从医疗行业的特点出发,从根本上解决医患沟通障碍问题。焕云独特的沟通公式让医务人员的说话有了可衡量的标准,魔法训练组合真正把临床医务人员的实用沟通问题用可解决的工具和方法进行有效训练和指导,使医务人员在短时间内即可掌握沟通要点,真正符合礼仪和医疗规范的专业沟通方式为高焕云女士国内首创,是目前解决我国医患纠纷最有效的方法。为此医之家大讲堂在祖国70年华诞之际特别推出《医患沟通整体解决方案》精品培训课程,具体课程通知如下:


        一、【主办单位】: 北京医之家企业管理中心、北京焕云文化传播有限公司

        二、【开课时间】: 10月25日全天报到,26号、27号连续上课两天

        三、【上课地点:西安

        四、【招生对象】:医务科、护理部、医患沟通办、办公室、服务办、健康管理中心,有经营管理思想的临床科室主任、护士长,致力于提升自我医疗、护理水平的优秀医生和护士;院长或与院长思想统一,有热情抓管理的副院长。


        五、【课程安排 :
        (1)课程题目:人脉何来———魔法沟通走进心灵
        魔法沟通走进心灵
        模块一:
        医患沟通秘籍
        模块二:
        魔法沟通工具应用
        模块三:
        魔法沟通应用考核


        (2)课程纲要:
        服务理念规范
        服务语言规范
        认识沟通
        沟通障碍原因分析
        魔法沟通走进心灵
        医患沟通秘籍讲解
        医患沟通魔法公式讲解
        医患沟通魔法训练
        测评考核


        六、【课程收益】
        《医患沟通整体解决方案》旨在解决医务人员的沟通障碍问题,从思想上到行动上进行转变,树立沟通理念、增强沟通意识、掌握沟通技巧、杜绝沟通纠纷,彻底规范医务人员服务语言,使医患沟通障碍彻底解决。

        七、【授课师资
        高焕云:我国新时代医务礼仪创始人、2008年奥运会特约医务礼仪培训专家、中 国医疗行业规范化服务第一人、山东演讲学会副会长、我国首部千人白衣天使礼仪操创作者、我国首部千人白衣天使心灵体操创作者、我国首个医患沟通秘籍和超强魔法训练组合创作者、从医32年,从事临床工作20余年,从事医学教学14余年,主要承担《医务礼仪》、《基础护理学》、《管理学》、《心理学》、《临床护理》等主讲;潜心研究医疗服务和医务礼仪,积累了丰富的医务培训经验,奠定了规范医疗行业服务的坚实基础。主参编国家规划教材6部,主参编专著14部,分别在国家级、省级精品课程中担任主讲教师。

        八、【联系方式】
        客服电话:400-680-6568
        电子邮箱:yzj360@126.com


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