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      • 非人力资源经理的人力资源管理
      • 来源:未知作者:admin浏览:

        课程介绍

        非人力资源经理的人力资源管理

        课程目的

          现代人力资源管理的最新理论和实践,指导企业管理者如何在日常管理中做好人力资源管理,包括调适企业管理者在人力资源管理中的角色认知、掌握招人、用人、育人和员工激励的理念与方法,有效进行员工绩效面谈与沟通和人力资源需求规划,把握企业和科室部门管理决策中常见的人力资源问题的处理方法,从而提升企业管理人员的人力资源管理能力,并推动企业人力资源体系的建设和完善。

        培训对象

          医院中层以上等管理人员。

        课程内容

        一、人力资源管理的使命与定位

         ● 管理者的两类绩效

        ● 企业管理者的角色与定位

        ● 企业人力资源管理的误区

        ● 人力资源管理的6P模型

        ● 如何推动企业从人事管理到人力资源管理

        ● 企业人力资源管理的责任与分工

        ● 部门主管的人力资源管理的职责与角色认知

        ● 管理人员如何与人力资源部协作 

        二、如何用人——绩效管理  

        ● 企业绩效管理的误区分析 

        ● 绩效管理与绩效考核的区别 

        ● 如何体现绩效管理的公正公开合理 

        ● 关键绩效指标(KPI)的特点 

        ● 从KRA分解建立KPI的标准步骤  

        ● 如何对KPI进行量化 

        ● 设计KPI的方法与常用工具介绍 

        ● 不可量化的指标怎么办? 

        ● BSC的概念与方法 

        ● 如何建立策略地图 

        ● 财务、客户、内部、学习四层面的指标分解 

        ● 战略关键成功因素与KPI  

        ● 导入BCS的方法和步骤 

        ● BSC导入实例分析

        三、绩效管理中的沟通与面谈

        ● 绩效管理的四大领域

        ● 绩效面谈的方法

        ● 绩效评估面谈“七原则”

        ● 绩效面谈与改进

        ● 沟通的三大要素和内容

        ● 缺乏沟通的原因:技能、意愿、氛围

        ● 同理心倾听的技巧与好处

        ● 绩效面谈的实际演练

        四、如何留人——激励员工

        ● 员工士气为何低落

        ● 激励的经典理论

        ● 员工激励的8大理念

        ● 及时、公正、明确、体系化的4大原则

        ● 畏惧、价值、机会、危机四大激励法

        ● 10个激励定律和应用

        ● 危机激励实施方法

        ● 畏惧激励8大要点

        ● 人性激励五大法宝

        ● 物质激励与非物质激励

        ● 批评与表扬的艺术

        ● 如何建立长板凳计划

        ● 职业发展体系的价值

        五、如何选人——招聘与面试技巧

        ● 管理人员在甄选与面试中的职责

        ● 企业工作分析的方法

        ● 职位说明书演练与点评分析

        ● 按什么标准招聘:素质能力模型的应用

        ● 面试过程中的Courtesy

        ● 企业结构化面试技巧演练

        ● 企业聘用决策中常见误区分析

        六、如何育人——员工培训与辅导

        ● 如何在岗培训员工

        ● GE前总裁为什么1/3的时间在培训员工

        ● 培训需求分析的四个维度

        ● 如何进行任务分解

        ● 在职培训四个步骤

        ● 诊断员工绩效问题的原因

        ● 如何进行有效的绩效面谈

        ● 三种分析员工绩效的工具

        ● 十个重要的辅导技巧

        ● 四步教练技巧

        ● 四种教练能力

        ● 四大教练信念

        ● 引导员工发展行动计划

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